ค่าโฆษณา LINE เท่าไหร่
ถูกกว่า Facebook จริงไหม

ช่วงนี้มีเจ้าของธุรกิจทักมาถามผมเรื่อง LINE บ่อยขึ้น ส่วนใหญ่ไปเจอตัวเลขมาว่าค่าโฆษณาบน LINE ถูกกว่า Facebook หลายเท่า บางคนเพิ่งโดนค่าแชทบน Facebook แพงขึ้นทุกเดือนมาสักพัก พอเห็นตัวเลขแบบนี้ก็เลยอยากรู้ว่าถ้าโยกงบสักครึ่งไป LINE จะได้ลูกค้าเท่าเดิมในราคาถูกลงไหม คำถามนี้ดีครับ แต่ตัวเลขที่เห็นกับบิลที่จะจ่ายจริงมันวัดกันคนละเรื่อง

ตอบสั้น ๆ ก่อนลงรายละเอียด: ค่าโฆษณา LINE ไม่มีราคาตายตัว เป็นระบบประมูลแบบเดียวกับ Facebook คุณตั้งงบเอง จ่ายได้ทั้งแบบต่อการมองเห็น ต่อคลิก หรือต่อเพื่อนใหม่ที่แอด LINE OA และต้นทุนต่อการมองเห็นถูกกว่า Facebook จริงเกือบเก้าเท่าตามรายงานตลาด แต่ของถูกนั้นซื้อ "การมองเห็น" ไม่ได้ซื้อ "คนที่พร้อมซื้อ" แถมถ้าคุณจ่ายเพื่อหาเพื่อนใหม่ ยังมีค่าแพ็กเกจ LINE OA รายเดือนตามมาอีกก้อน ธุรกิจส่วนใหญ่ที่ได้ประโยชน์จาก LINE จริงจึงใช้มันเป็นช่องปิดการขายกับคนที่อุ่นแล้ว ไม่ใช่ช่องหาคนแปลกหน้าแทน Facebook

LINE เก็บเงินคุณจากกี่ทาง ทำไมบิลรวมถึงไม่เท่ากับที่คิดไว้

ตัวโฆษณาเองคือ LINE Ads (ชื่อเดิมคือ LINE Ads Platform หรือ LAP) แอดจะไปโผล่ในหน้ารวมแชท หน้า LINE TODAY, VOOM, Wallet และพื้นที่อื่นในแอป ระบบให้เลือกจ่ายได้หกแบบ และแบบที่เลือกตั้งแต่แรกนี่แหละที่ตัดสินว่าเงินจะไปตกกับคนแบบไหน

วิธีจ่าย	จ่ายเมื่อ	เหมาะกับ	กับดักที่เจอบ่อย
CPM	แอดแสดงครบ 1,000 ครั้ง	ให้คนในพื้นที่เห็นแบรนด์ซ้ำ ๆ	ราคาถูกที่สุด แต่ไม่มีอะไรรับประกันว่าใครจะทักหรือซื้อ
CPC	มีคนคลิก	พาคนไปหน้าเว็บหรือหน้าสินค้า	คลิกถูก แต่ถ้าหน้าปลายทางไม่พร้อม เงินจบที่คลิก
CPF	มีคนแอด LINE OA เป็นเพื่อนใหม่	สร้างฐานรายชื่อไว้ส่งข้อความต่อ	ได้เพื่อนที่แอดเพราะของแจก แล้วบล็อกทันทีหลังได้ของ
CPV	มีคนดูวิดีโอ	สร้างกลุ่มคนดูไว้ยิงซ้ำทีหลัง	ยอดดูไม่ได้บอกว่าใครสนใจซื้อ
CPA / CPI	เกิด action ที่ตั้งไว้ หรือมีคนติดตั้งแอป	ธุรกิจที่ติดตั้งการวัดผลบนเว็บหรือแอปครบแล้ว	ถ้าการวัดผลยังไม่นิ่ง ระบบเรียนรู้จากข้อมูลที่ผิด

ก้อนที่สองคือค่าแพ็กเกจ LINE OA ซึ่งหลายคนลืมนับ ณ ช่วงที่เขียนบทความนี้ (ตุลาคม 2569) LINE ยังไม่ได้ประกาศปรับราคา ตัวเลขด้านล่างยังไม่รวม VAT

แพ็กเกจ	ค่ารายเดือน	ข้อความบรอดแคสต์ที่ได้	ส่งเกินโควตา
Free	0 บาท	300 ข้อความ	ส่งเพิ่มไม่ได้
Basic	1,280 บาท	15,000 ข้อความ	0.10 บาท/ข้อความ
Pro	1,780 บาท	35,000 ข้อความ	0.06 บาท/ข้อความ

จุดที่ต้องเข้าใจคือ ข้อความหนึ่งข้อความในโควตาเท่ากับส่งถึงเพื่อนหนึ่งคน ถ้ามีเพื่อน 1,000 คน บรอดแคสต์ครั้งเดียวก็กินไป 1,000 ข้อความแล้ว แพ็กเกจ Free จึงส่งหาเพื่อนพันคนไม่ได้แม้แต่ครั้งเดียว ยิ่งจ่ายค่าโฆษณาหาเพื่อนมาเยอะ ค่าส่งข้อความรายเดือนก็ยิ่งโตตาม ไม่ว่าเพื่อนพวกนั้นจะเคยซื้ออะไรหรือไม่

CPM ถูกกว่า Facebook เกือบเก้าเท่า แล้วทำไมคนไม่ย้ายมา LINE กันหมด

ตัวเลขที่คนเอามาเทียบกันบ่อยมาจากรายงานต้นทุนสื่อปี 2025 ที่เอเจนซี่ในไทยเผยแพร่ออกมา

ถ้าดูแค่สองตัวแรก LINE ชนะขาด แต่ CPM คือราคาของการ "ผ่านตา" ไม่ใช่ราคาของลูกค้า สาเหตุที่ราคาต่ำมีสองข้อ ข้อแรกคือแอดบน LINE ส่วนใหญ่ถูกใช้ทำแบรนด์ให้คนเห็นวงกว้าง แคมเปญแบบนี้ราคาต่อการมองเห็นต่ำเป็นปกติอยู่แล้ว ข้อที่สองคือคนเปิด LINE เพื่อคุยกับคนที่รู้จัก ไม่ได้เปิดมาเลื่อนหาของ แอดที่โผล่ในหน้าแชทจึงถูกมองข้ามง่ายกว่าแอดที่โผล่กลางฟีด

ตัวเลขชุดที่สามคือของจริงจากบัญชี Facebook ที่ผมดูแลในเดือนเดียวกัน ร้านเบเกอรี่จ่ายราว 25 บาทต่อแชท ส่วนธุรกิจสุขภาพจ่ายราว 171 บาทต่อแชท ห่างกันเกือบเจ็ดเท่าบนแพลตฟอร์มเดียวกัน (รายละเอียดอยู่ในบทความค่าโฆษณา Facebook) ประเด็นคือ ราคาต่อแชทขึ้นกับว่าธุรกิจของคุณขายอะไรและคัดคนยังไง มากกว่าขึ้นกับว่าแพลตฟอร์มไหน "ถูก" การย้ายช่องโดยที่ยังไม่รู้ว่าต้นทุนต่อลูกค้าจริงของตัวเองเท่าไหร่ จึงเหมือนย้ายร้านไปทำเลค่าเช่าถูกโดยไม่รู้ว่าลูกค้าเดินผ่านตรงนั้นหรือเปล่า

จ่ายค่าเพื่อนใหม่ไปแล้ว ทำไมหลายคนบล็อกตั้งแต่ข้อความแรก

ปัญหาที่ผมเจอบ่อยที่สุดกับคนที่เริ่มทำ LINE คือการยิงแอดแบบ CPF ด้วยของแจก เช่น แอดเพื่อนรับคูปองลด 50 บาท หรือแอดเพื่อนรับไฟล์ฟรี ยอดเพื่อนขึ้นเร็วมาก ต้นทุนต่อเพื่อนดูถูก แต่พอส่งบรอดแคสต์ครั้งแรก ตัวเลขบล็อกพุ่งขึ้นทันที เพราะคนกลุ่มนี้มาเอาของ ไม่ได้มาเพราะอยากฟังเรื่องจากร้านคุณ

ผมเรียกคนกลุ่มนี้ว่า "เพื่อนผี" เป็นญาติกับแชทผีบน Facebook นั่นแหละ ต่างกันตรงที่แชทผีเสียเงินครั้งเดียวตอนเขาทัก แต่เพื่อนผีเสียเงินสองรอบ รอบแรกตอนจ่ายค่าโฆษณาให้เขาแอด รอบที่สองตอนเขาอยู่ในลิสต์แล้วกินโควตาข้อความทุกเดือนจนกว่าจะบล็อก และระหว่างนั้นยอดเพื่อนรวมที่โชว์ในหน้า LINE OA ก็ยังดูสวย ทำให้ไม่มีใครรู้ว่าฐานรายชื่อจริง ๆ เหลือคนที่อยากฟังแค่ไหน

สิ่งที่ต้องดูจึงไม่ใช่ "ได้เพื่อนใหม่กี่คน" แต่เป็น "เพื่อนที่ยังไม่บล็อกหลังบรอดแคสต์ครั้งที่สามมีกี่คน และในนั้นทักกลับมาคุยกี่คน" ตัวเลขนี้ดูได้จากหน้าสถิติของ LINE OA เองโดยไม่ต้องใช้เครื่องมืออะไรเพิ่ม

ลองคิดเป็นตัวเลขดู งบสองหมื่นบาทบน LINE ได้อะไรกลับมาจริง

ตัวอย่างนี้ใช้ตัวเลขสมมติทั้งหมด เพื่อให้เห็นวิธีคิด ไม่ใช่ราคากลางของตลาด ให้แทนตัวเลขของคุณเองลงไปได้เลย สมมติว่าคุณเปิดแคมเปญหาเพื่อนใหม่แบบ CPF แล้วได้ต้นทุนเฉลี่ย 20 บาทต่อเพื่อน

ขั้น	ตัวเลขสมมติ	วิธีคิด
งบโฆษณา	20,000 บาท	ตั้งเอง
เพื่อนใหม่	1,000 คน	20,000 ÷ 20 บาท
บล็อกภายในเดือนแรก	400 คน	สมมติ 40% ถ้าใช้ของแจกเป็นตัวดึง
เพื่อนที่เหลือจริง	600 คน	1,000 − 400
ทักกลับมาคุยหลังบรอดแคสต์	30 คน	สมมติ 5% ของเพื่อนที่เหลือ
ต้นทุนต่อคนที่ทักกลับจริง	ประมาณ 710 บาท	(20,000 + ค่าแพ็กเกจ Basic 1,280) ÷ 30

ต้นทุนต่อเพื่อน 20 บาทที่ดูถูก กลายเป็นราว 710 บาทต่อคนที่ทักกลับมาจริง ซึ่งแพงกว่าค่าแชทบน Facebook ของหลายธุรกิจเสียอีก ที่น่าสนใจคือ ถ้าคุณเปลี่ยนจากการแจกของมาเป็นการให้คนที่เคยทักหรือเคยซื้อแล้วแอดเพื่อนแทน อัตราบล็อกมักต่ำลงมาก และอัตราทักกลับสูงขึ้นหลายเท่า ตัวเลขชุดเดียวกันนี้จะออกมาคนละหน้าตาเลย นี่คือเหตุผลที่ผมไม่เคยตัดสินว่า LINE คุ้มหรือไม่คุ้มจากต้นทุนต่อเพื่อน

จากบัญชีที่ผมดูแล LINE เก่งตอนปิด ไม่ได้เก่งตอนหา

ในบัญชีที่ผมดูแลมา LINE แทบไม่เคยเป็นช่องหลักในการหาคนใหม่ บทบาทของมันคือที่พักของคนที่อุ่นแล้ว คนที่ทักมาจาก Facebook หรือ TikTok คุยกันแล้วยังไม่ซื้อวันนี้ จะถูกชวนให้แอด LINE เพื่อส่งข้อมูลตามทีหลัง คนกลุ่มนี้รู้จักแบรนด์แล้ว รู้ราคาแล้ว พอได้ข้อความในจังหวะที่เขาพร้อม ก็ปิดได้โดยไม่ต้องจ่ายค่าโฆษณาซ้ำ

เคสที่ชัดที่สุดคือธุรกิจการศึกษาสามหน่วยธุรกิจที่เราดูแล ตอนเริ่มยิงแค่ Facebook ช่องเดียว ต้นทุนต่อแชทอยู่ที่ 300–600 บาท และ ROAS อยู่ที่ 0.6–1.5 เท่า หลังจัดระบบคัดคุณภาพลีดใหม่และแตกเป็น Facebook บวก LINE บวก Google ต้นทุนต่อแชทลงมาอยู่ที่ 60–150 บาท ROAS ขึ้นไปอยู่ที่ 2–4 เท่า และงบรวมลดจากเดือนละราวหนึ่งล้านเหลือราวสี่แสนบาท ต้องบอกให้ตรงว่าตัวเลขนี้เป็นผลของทั้งระบบ ไม่ใช่ผลของ LINE ช่องเดียว แต่สิ่งที่ LINE ทำในระบบนั้นคือเก็บคนที่ยังไม่ปิดไว้ไม่ให้หลุด ซึ่งเป็นงานที่มันทำได้ดีกว่าช่องอื่น

BizCraft เองก็ใช้ LINE แบบเดียวกัน คนที่สนใจคู่มือแก้แชทผีจะได้รับลิงก์ผ่าน LINE OA ของเรา คนที่แอดมาจึงเป็นคนที่สนใจเรื่องนี้อยู่แล้ว ไม่ใช่คนที่แอดเพื่อแลกคูปอง

เช็กตัวเองก่อนเติมเงินก้อนแรกเข้า LINE Ads

ยิ่งตอบว่า "ยังไม่มี" หลายข้อ ยิ่งควรเก็บงบไว้ที่ช่องเดิมก่อน แล้วกลับมาเปิด LINE ทีหลัง

• คุณรู้ต้นทุนต่อลูกค้าจริงบนช่องที่ยิงอยู่ตอนนี้แล้วหรือยัง ไม่ใช่แค่ต้นทุนต่อแชทหรือต่อคลิก
• มีแอดมินที่ตอบ LINE ได้ภายในเวลาทำการ และรู้ว่าจะคุยต่อยังไงกับคนที่แอดเข้ามา
• มีเหตุผลให้คนแอดเพื่อนที่ไม่ใช่ของแจกล้วน ๆ เช่น นัดหมาย ติดตามผล หรือรับข้อมูลที่เขาต้องใช้จริง
• วางไว้แล้วว่าจะส่งอะไรหาเพื่อนใหม่ในสามสัปดาห์แรก และส่งบ่อยแค่ไหนก่อนที่เขาจะรำคาญ
• นับค่าแพ็กเกจ LINE OA รายเดือนเข้าไปในต้นทุนแคมเปญแล้ว
• มีวิธีแยกเพื่อนที่มาจากแอดกับเพื่อนที่มาจากหน้าร้านหรือช่องอื่น เพื่อวัดผลได้

ธุรกิจแบบไหนยังไม่ควรเปิด LINE Ads ตอนนี้

ถ้าคุณยังไม่มีลูกค้าเก่าหรือคนที่เคยทักมาเลย การเปิด LINE Ads เพื่อหาคนใหม่แทน Facebook มักจะได้แค่ยอดเพื่อน เพราะ LINE ไม่ใช่ที่ที่คนเปิดมาเพื่อค้นพบแบรนด์ใหม่ ช่องที่หาคนแปลกหน้าเก่งกว่าคือ Facebook, TikTok หรือ Google ตามพฤติกรรมของลูกค้าคุณ

ธุรกิจที่ขายครั้งเดียวจบและไม่มีเหตุผลให้คุยต่อ เช่น สินค้าที่คนซื้อปีละครั้ง ก็ได้ประโยชน์จากฐานเพื่อนน้อย เพราะไม่มีอะไรจะส่งหาเขาที่เขาอยากอ่าน สุดท้ายเพื่อนก็บล็อก

และถ้างบรวมของคุณยังน้อยจนช่องหลักยังได้ข้อมูลไม่พอให้ระบบเรียนรู้ การแบ่งงบไปอีกช่องจะทำให้ทั้งสองช่องอ่อนลงพร้อมกัน ควรทำช่องเดียวให้นิ่งก่อน แล้วค่อยเปิด LINE ไว้รับคนที่อุ่นแล้วจากช่องนั้น

ส่วนเรื่องการตั้ง Rich Menu หรือระบบตอบอัตโนมัติใน LINE OA เป็นอีกงานหนึ่ง ซึ่งผมไม่ได้รับทำ บทความนี้พูดถึงเฉพาะเงินค่าโฆษณาและวิธีคิดว่ามันคุ้มหรือไม่

คำถามที่เจ้าของธุรกิจถามบ่อยเรื่องค่าโฆษณา LINE

ค่าโฆษณา LINE ขั้นต่ำเท่าไหร่
LINE Ads ไม่มีราคาตายตัว เป็นระบบประมูลที่คุณตั้งงบเอง เริ่มเติมเงินได้ตั้งแต่หลักร้อยบาท แต่ถ้าจ่ายเพื่อหาเพื่อนใหม่ ต้องนับค่าแพ็กเกจ LINE OA รายเดือนด้วย เพราะแพ็กเกจฟรีส่งข้อความได้แค่ 300 ข้อความต่อเดือน

โฆษณา LINE ถูกกว่า Facebook จริงไหม
ถ้าวัดที่ต้นทุนต่อการมองเห็น ถูกกว่าจริง รายงานตลาดปี 2025 ระบุ CPM ของ LINE ราว 14 บาท เทียบกับ Facebook ราว 120 บาท แต่ราคาการมองเห็นไม่ใช่ราคาลูกค้า ต้องวัดที่ต้นทุนต่อคนที่ทักกลับหรือซื้อจริง ซึ่งหลายธุรกิจพบว่าไม่ได้ถูกกว่า

CPF ใน LINE คืออะไร
CPF ย่อมาจาก Cost Per Friend คือจ่ายค่าโฆษณาเมื่อมีคนแอด LINE OA เป็นเพื่อนใหม่ เหมาะกับการสร้างฐานรายชื่อ แต่ต้องระวังเพื่อนที่แอดเพราะของแจกแล้วบล็อกทันที เพราะคุณจ่ายทั้งค่าโฆษณาและค่าส่งข้อความหาเขา

ควรแบ่งงบไป LINE เท่าไหร่
ไม่มีสัดส่วนตายตัว ถ้ายังไม่มีฐานลูกค้าหรือคนที่เคยทักมา ควรใช้ช่องที่หาคนใหม่เก่งกว่าก่อน แล้วใช้ LINE เป็นที่เก็บคนที่อุ่นแล้ว ซึ่งค่าใช้จ่ายส่วนใหญ่จะเป็นค่าแพ็กเกจ LINE OA มากกว่าค่าโฆษณา