ทำยังไงให้ ChatGPT แนะนำธุรกิจเรา
ผลวัด AI SEO จริง 3 เดือน

ช่วงสองสามเดือนนี้ ลูกค้าหลายเจ้าเล่าให้ผมฟังตรงกันว่า คนที่ทักเข้ามาเริ่มพูดว่า "ถาม ChatGPT มาแล้ว" หรือ "เห็น Google สรุปไว้ว่าแบบนี้" แปลว่ามีคนจำนวนหนึ่งเลือกร้านจากคำตอบของ AI ก่อนจะกดเข้าเว็บไหนเลยด้วยซ้ำ คำถามที่ตามมาคือ แล้ว AI เลือกจากอะไร และเราทำอะไรได้บ้าง

ตอบสั้น ๆ ก่อนลงรายละเอียด: จากที่เราวัดเว็บ BizCraft เองมาสามเดือน ฝั่ง Google ทางที่ได้ผลที่สุดคือทำให้หน้าเว็บติดหน้าแรกของ Google ในคำถามที่ลูกค้าถามจริง เพราะหน้าที่ AI Overview หยิบไปอ้าง คือหน้าที่ติดอันดับดีอยู่แล้วทุกหน้า ส่วน ChatGPT อ้างเราได้แต่ยังไม่นิ่ง เดือนหนึ่งได้ อีกเดือนหาย จึงต้องวัดซ้ำทุกเดือนด้วยชุดคำถามเดิม และห้ามเชื่อผลจากการลองถามครั้งเดียวในบัญชีของตัวเอง

AI SEO ต่างจาก SEO ปกติตรงไหน แล้วทำไมต้องเริ่มสนใจตอนนี้

SEO ปกติคือการทำให้เว็บติดอันดับในรายการลิงก์สีน้ำเงินที่เราคุ้นตา ส่วน AI SEO คือการทำให้ AI หยิบเว็บเราไปใช้ตอน "เรียบเรียงคำตอบ" แล้วแนบลิงก์กลับมา ลูกค้าบางคนอ่านคำตอบจบแล้วไม่กดลิงก์ไหนเลย บางคนกดแค่ลิงก์ที่ AI แนบไว้ ถ้าชื่อคุณไม่อยู่ในคำตอบ ก็เหมือนร้านที่ไม่ได้อยู่ในลิสต์ที่เพื่อนแนะนำ

ที่ต้องเริ่มสนใจตอนนี้ เพราะ AI Overview ขึ้นเองบนหน้า Google ทุกครั้งที่คนเสิร์ชคำถามแบบที่ลูกค้าถามจริง ในชุดคำถามของเรา มันขึ้นครบ 54 จาก 54 รอบในเดือนกันยายน คนไทยจึงเจอคำตอบของ AI โดยไม่ต้องตั้งใจเปิดแอป AI เลย และฝั่ง ChatGPT ก็เพิ่งเริ่มมีโฆษณาในไทย (เราเขียนแยกไว้ในบทความ ChatGPT Ads) แต่คำตอบปกติของมันยังเป็นพื้นที่ที่ซื้อไม่ได้ ต้องได้มาจากเนื้อหาบนเว็บเท่านั้น

เราวัดยังไง ถามคำถามเดิม 27 ข้อ ทุกเดือน ใน 3 ที่

ปลายเดือนกรกฎาคม 2569 เราล็อกชุดคำถามไว้ 27 ข้อ เป็นคำถามที่เจ้าของธุรกิจถามจริงตอนมีปัญหาเรื่องแอด แบ่งเป็นสามกลุ่มตามความพร้อมซื้อ

กลุ่ม	จำนวน	ตัวอย่างคำถาม
รู้ว่ามีปัญหา	10 ข้อ	ต้นทุนต่อแชท Facebook แพงขึ้นเรื่อย ๆ ทั้งที่งบเท่าเดิม เพราะอะไร
กำลังหาวิธีแก้	9 ข้อ	จ้างเอเจนซี่ดูแลแอดกับจ้างพนักงานเอง แบบไหนดีกว่า
กำลังหาคนช่วย	8 ข้อ	แนะนำเอเจนซี่ยิงแอดที่เก่งเรื่องคุณภาพลีด

ทุกวันที่ 28 ของเดือน เราเอาคำถามชุดเดิมไปถาม ChatGPT, Google (ดูที่ AI Overview) และ Gemini แล้วบันทึกว่าเว็บเราถูกแนบเป็นแหล่งอ้างอิงไหม ใครถูกอ้างแทน และคำตอบพูดถึงคำว่าแชทผีหรือเปล่า กติกาเดียวที่ห้ามแหกคือ ห้ามแก้คำถามเดิม เพราะถ้าเปลี่ยนคำถาม ตัวเลขจะขยับเพราะวิธีวัดเปลี่ยน ไม่ใช่เพราะเว็บดีขึ้น

ส่วน Gemini เราวัดทุกเดือนแต่ไม่เอามาคิดในตัวเลขหลัก เพราะรุ่นที่คนส่วนใหญ่ใช้แทบไม่แนบลิงก์อ้างอิงเลย ฝั่ง Google การถูกอ้างจริง ๆ ไปเกิดที่ AI Overview บนหน้าค้นหา ไม่ใช่ใน Gemini

สามเดือนแรก ตัวเลขขึ้นแล้วลง และนั่นคือบทเรียนข้อแรก

ตัวเลขด้านล่างคือสัดส่วนรอบที่เว็บเราถูกแนบเป็นแหล่งอ้างอิง ไม่นับคำถามที่ถามชื่อแบรนด์เราตรง ๆ

ที่วัด	สิงหาคม	กันยายน	เกิดอะไรขึ้น
ChatGPT	21% (7/33)	3% (1/33)	คำถามที่เคยได้หลุด แหล่งที่ ChatGPT หยิบเปลี่ยนไปเป็นเว็บเอเจนซี่อื่น
Google AI Overview	0% (0/29)	12% (6/52)	ถูกอ้างเป็นเดือนแรก และอ้างซ้ำทั้งสองรอบที่วัด
Gemini (ไม่นับในตัวเลขหลัก)	0/26	0/26	รุ่นที่ใช้แทบไม่แนบลิงก์

ถ้าดูแค่ตัวเลขรวม 11% ลงมา 8% จะดูเหมือนแย่ลง แต่พอแยกดูทีละที่ เรื่องราวคนละแบบเลย ฝั่ง Google เพิ่งเปิดได้ ฝั่ง ChatGPT ถอยหนัก และเดือนกันยายนเราวัด Google สองรอบเต็ม ส่วนผสมในตัวเลขรวมจึงเปลี่ยน นี่คือเหตุผลเดียวกับที่ผมไม่เคยให้ลูกค้าดูค่าเฉลี่ยรวมของแอดอย่างเดียว ต้องแยกดูทีละช่องเสมอ

หน้าที่ Google AI Overview หยิบ คือหน้าที่ติดหน้าแรก Google อยู่แล้ว

ข้อค้นพบที่ผมเชื่อมากที่สุดของเดือนกันยายน มาจากการเอาผลวัด AI ไปวางเทียบกับข้อมูลจริงจาก Google Search Console ของเว็บเดียวกัน

คำถามที่ AI Overview อ้างเรา	หน้าที่ถูกอ้าง	สถานะบน Google
ต้นทุนต่อแชท Facebook แพงขึ้นเรื่อย ๆ เพราะอะไร	บทความต้นทุนต่อแชท	อันดับเฉลี่ย 6.75 อยู่หน้าแรก
โฆษณาคอร์สเรียนช่วงเปิดเทอมแพง	บทความโฆษณาช่วงเปิดเทอม	บทความแรกที่ AI เคยอ้างเราตั้งแต่กรกฎาคม และรอบนี้เป็นแหล่งเดียวในคำตอบ
จ้างเอเจนซี่กับจ้างคนเอง	บทความเอเจนซี่กับ in-house	หน้าที่ได้คลิกแรกของเว็บจาก Google

ทั้งสามหน้าอ้างซ้ำครบทั้งสองรอบที่วัด และทั้งสามหน้าคือหน้าที่ Google จัดอันดับดีอยู่แล้ว เดือนสิงหาคมผมเคยสรุปว่าฝั่ง Google ต้องเปิดเกมแยก ข้อมูลเดือนนี้บอกว่าผมคิดผิด ทางที่สั้นที่สุดคือ SEO ธรรมดาของหน้าที่ตอบคำถามตรง ๆ

สามหน้านี้มีจุดร่วมกันอีกอย่าง คือเป็นบทความที่ตอบคำถามเจาะจงข้อเดียว เปิดด้วยคำตอบสองสามประโยคแรก แล้วค่อยขยาย และมีตัวเลขจากบัญชีจริงประกอบ ไม่ใช่บทความกว้าง ๆ แบบ "การตลาดออนไลน์คืออะไร" ส่วนหน้าบริการกว้าง ๆ ของเรา ถึงจะมีคนเห็นใน Google เยอะ ก็ยังไม่เคยถูก AI อ้างเลย

ChatGPT อ้างเราแล้วก็เลิกอ้าง ภายในเดือนเดียว

เดือนสิงหาคม ChatGPT อ้างเว็บเราในคำถามกลุ่ม "กำลังหาคนช่วย" ถึง 7 ครั้ง สองคำถามที่ได้ครบ 2 จาก 2 รอบคือ คำถามหาเอเจนซี่สำหรับคลินิกแม่และเด็ก กับคอร์สเรียนและกวดวิชา ตอนนั้นผมบันทึกไว้ว่า "ยึดที่ได้แล้ว" เดือนกันยายนทั้งสองข้อหลุดเหลือศูนย์ ChatGPT ไปหยิบเว็บเอเจนซี่อื่นแทน

บทเรียนคือ วัดสองรอบในเดือนเดียวยังแยกไม่ออกว่าเป็นของจริงหรือฟลุก ตอนนี้กติกาของเราคือต้องได้ติดกันอย่างน้อยสองเดือนก่อนจะเรียกว่ายึดได้ แต่ก็มีข่าวดีปนมา ในเดือนเดียวกัน ChatGPT ใส่เราในรายชื่อเอเจนซี่ที่เก่งเรื่องคุณภาพลีด พร้อมสรุปว่าเว็บเราพูดตรงเรื่องแชทผี และเหมาะกับธุรกิจที่ยิงแอดตั้งแต่ 50,000 บาทต่อเดือนขึ้นไป ซึ่งตรงกับลูกค้าที่เราอยากได้ทุกคำ การถูกอ้างครั้งเดียวที่ส่งข้อความถูกคน มีค่ากว่าการถูกอ้างสิบครั้งในคำถามที่ไม่ใช่ลูกค้าเรา

อีกเรื่องที่ยังเจ็บอยู่ คือคำว่า "แชทผี" ที่เราใช้มาตลอด AI รู้จักคำนี้แล้วและใช้ในคำตอบบ่อย แต่สามเดือนติดที่เวลาถามว่าแชทผีคืออะไร AI ยกเครดิตให้เว็บอื่น ไม่ใช่เรา ตามข้อค้นพบข้างบน ทางแก้คือทำหน้าที่อธิบายเรื่องนี้ให้ลึกกว่าคนอื่นแล้วดันให้ติดหน้าแรก Google ก่อน

ลองถาม ChatGPT เองแล้วเจอชื่อตัวเอง อย่าเพิ่งดีใจ

เดือนกันยายนเราเจอเรื่องที่ผมคิดว่าเจ้าของธุรกิจหลายคนกำลังเข้าใจผิดอยู่ คำถามเรื่องค่าจ้างเอเจนซี่ข้อหนึ่ง ChatGPT ในบัญชีที่เราใช้วัดตอบกลับมาว่า "สำหรับ BizCraft positioning ผมว่าควรวางราคาแบบ..." ทั้งที่คำถามไม่ได้พูดถึงเราเลย แปลว่ามันจำได้จากแชทเก่าว่าคนถามคือใคร

ถ้าคุณเคยคุยกับ ChatGPT เรื่องธุรกิจตัวเองมาก่อน แล้วลองถามว่า "แนะนำร้านแบบนี้หน่อย" ผลที่ได้จะเข้าข้างคุณ เราเลยรันชุดเดิมซ้ำอีก 27 ข้อในแชทชั่วคราวและปิดการใช้ความจำส่วนตัว ผลคือจำนวนครั้งที่ถูกอ้างใกล้เคียงเดิม แต่คำว่าแชทผีในคำตอบลดจาก 5 เหลือ 2 ข้อ แปลว่าความจำของบัญชีทำให้เราดูเด่นกว่าความจริง สิ่งที่ลูกค้าคุณเห็นในเครื่องเขา ไม่ใช่สิ่งที่คุณเห็นในเครื่องคุณ

ชื่อซ้ำกับบริษัทอื่น ปัญหาที่ไม่มีใครเตือน

รอบวัดแรกปลายเดือนกรกฎาคม เราถามตรง ๆ ว่า BizCraft Studio คือใคร ChatGPT แนบลิงก์ไปเว็บบริษัทญี่ปุ่นที่ชื่อเดียวกันเป๊ะ ซึ่งทำระบบ CRM ไม่มีลิงก์เว็บเราเลยสักลิงก์ ส่วน Google ให้แค่ลิงก์ Instagram กับ TikTok เรื่องนี้ใหญ่กว่าเรื่องอันดับ เพราะต่อให้ลูกค้าได้ยินชื่อเราจากที่อื่นแล้วไปถาม AI ก็จะเจอบริษัทอื่น

ที่แก้ไปคือใส่ข้อมูลโครงสร้างให้ทุกหน้าของเว็บบอกชัดว่าเราเป็นบริษัทในไทย ให้บริการในไทย ชื่ออื่นที่ใช้คืออะไร และมีบัญชีไหนบ้างที่เป็นของเราจริง พอถึงเดือนกันยายน AI Overview เริ่มแนบเว็บเราเวลาถามชื่อแบรนด์แล้ว ถ้าชื่อธุรกิจคุณเป็นคำทั่วไป หรือซ้ำกับแบรนด์ต่างประเทศ ข้อนี้ควรเช็กก่อนเรื่องอื่นทั้งหมด

เช็กเว็บตัวเองใน 15 นาที ก่อนจ้างใครทำ AI SEO

ยิ่งตอบว่า "ยังไม่ได้" หลายข้อ ยิ่งมีงานพื้นฐานที่ทำเองได้ก่อนจะจ่ายเงินใคร

• เขียนคำถามที่ลูกค้าถามคุณบ่อยที่สุด 5 ข้อ ด้วยภาษาที่ลูกค้าพิมพ์จริง ไม่ใช่ภาษาของคุณ
• เอาคำถามชุดนั้นไปถาม ChatGPT ในแชทชั่วคราวที่ปิดความจำส่วนตัว แล้วจดว่าใครถูกอ้าง
• เอาคำถามเดียวกันไปค้นใน Google แบบไม่ล็อกอิน ดูว่า AI Overview แนบเว็บใคร
• ถามชื่อธุรกิจตัวเองตรง ๆ แล้วดูว่าลิงก์ที่ขึ้นเป็นของคุณจริงหรือของคนอื่นที่ชื่อคล้ายกัน
• เปิดไฟล์ robots.txt ของเว็บ ดูว่าไม่ได้บล็อกบอตของ AI ไว้โดยไม่ตั้งใจ
• เช็กว่ามีหน้าไหนบนเว็บที่ตอบคำถามแต่ละข้อนั้นตรง ๆ ในสองสามประโยคแรกหรือยัง
• เปิด Google Search Console ดูว่าหน้าไหนติดหน้าแรกอยู่แล้ว หน้านั้นคือหน้าที่มีโอกาสถูก AI อ้างก่อน
• จดผลไว้ แล้วถามชุดเดิมซ้ำเดือนหน้า ถ้าวัดครั้งเดียว คุณจะไม่รู้ว่าที่เห็นคือของจริงหรือฟลุก

ธุรกิจแบบไหนยังไม่ต้องลงแรงกับ AI SEO

ถ้าลูกค้าของคุณตัดสินใจหน้าร้าน หรือมาจากคนรู้จักเกือบทั้งหมด และแทบไม่มีใครค้นหาก่อนซื้อ การลงแรงกับ AI SEO ยังไม่คุ้ม เงินกับเวลาไปอยู่ที่ช่องที่ลูกค้าคุณใช้จริงก่อนดีกว่า

ถ้าเว็บของคุณยังไม่มีหน้าไหนติดอันดับใน Google เลย จากข้อมูลของเรา ฝั่ง Google ยังไม่มีทางลัด ให้เริ่มจากทำหน้าที่ตอบคำถามเจาะจงทีละหน้าให้ติดหน้าแรกก่อน AI Overview จะตามมาเอง ไม่ต้องจ่ายแยกเป็นอีกบริการ

และถ้าใครเสนอแพ็กเกจที่ "การันตี" ว่า ChatGPT จะแนะนำคุณ ให้ระวัง คำตอบของ AI เปลี่ยนทุกเดือนแม้แต่กับเว็บที่ทำถูกทุกอย่าง อย่างที่เห็นในตัวเลขของเราเอง สิ่งที่ควรซื้อคือการวัดที่ซื่อสัตย์และทำซ้ำได้ ไม่ใช่คำสัญญา

คำถามที่เจ้าของธุรกิจถามบ่อยเรื่อง AI SEO

AI SEO คืออะไร ต่างจาก SEO ปกติยังไง
SEO ปกติคือการทำให้เว็บติดอันดับในรายการผลค้นหาของ Google ส่วน AI SEO คือการทำให้ AI อย่าง ChatGPT หรือ Google AI Overview หยิบเว็บคุณไปใช้ตอบและแนบลิงก์กลับมา จากที่เราวัดเว็บตัวเอง ฝั่ง Google สองเรื่องนี้แทบเป็นเรื่องเดียวกัน หน้าที่ AI Overview อ้างคือหน้าที่ติดหน้าแรก Google อยู่แล้ว

ลองถาม ChatGPT แล้วเจอชื่อธุรกิจตัวเอง แปลว่าติดแล้วใช่ไหม
ยังไม่แน่ ChatGPT ในบัญชีของคุณจำได้ว่าคุณเป็นใครจากแชทก่อนหน้า คำตอบจึงเข้าข้างคุณได้ ให้ทดสอบในแชทชั่วคราวและปิดการใช้ความจำส่วนตัวก่อน และถามซ้ำหลายรอบหลายวัน เพราะคำตอบของ AI เปลี่ยนได้ตลอด

ทำ AI SEO ใช้เวลานานแค่ไหนถึงเห็นผล
เว็บ BizCraft เริ่มวัดปลายเดือนกรกฎาคม 2569 เดือนแรกไม่ถูกอ้างเลย เดือนที่สองเริ่มถูกอ้างบน ChatGPT เดือนที่สามถูก Google AI Overview อ้างเป็นครั้งแรก แต่ตัวเลขยังขึ้นลงทุกเดือน ควรดูแนวโน้มอย่างน้อยสามเดือน ไม่ใช่ตัดสินจากผลเดือนเดียว

ทำ AI SEO ราคาเท่าไหร่
ในต่างประเทศ บริการ AI SEO แบบรายเดือนอยู่ราว 1,500 ถึง 12,000 ดอลลาร์ต่อเดือน ส่วนในไทยยังมีคนขายเป็นบริการแยกไม่มาก ส่วนใหญ่พ่วงเป็นข้อหนึ่งในแพ็กเกจ SEO ก่อนจ่าย ให้ถามว่าเขาวัดผลด้วยชุดคำถามอะไร วัดซ้ำทุกเดือนไหม และรายงานแยกตาม AI แต่ละตัวหรือเปล่า